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服務支持
全部分類

服務政策

金玖激光客戶服務團隊目前配置有200多名專業(yè)員工，包含售前服務、售中服務、售后服務、客戶培訓等專業(yè)團隊，從技術工藝咨詢、參觀考察及來料打樣、客戶現(xiàn)場考察規(guī)劃及安裝調(diào)試、免費的客戶人員上崗培訓、設備保養(yǎng)檢修等方面，提供7*24小時全方位快速響應服務。

售前服務

售前服務

金玖激光將為意向客戶免費提供各種生產(chǎn)工藝方案，包括技術咨詢、樣品切割、設備選型，并可以按照客戶的特殊要求定制各種激光切割機。

安裝調(diào)試

金玖激光在按期向客戶交付設備的同時，派遣技術服務工程師現(xiàn)場安裝。在用戶安裝調(diào)試備件具備的條件下，技術服務工程師將在1-2天時間內(nèi)把激光切割機有序的安裝調(diào)試完畢供客戶正常使用。

安裝調(diào)試
技術培訓

技術培訓

金玖激光免費提供激光切割機技術培訓，在用戶現(xiàn)場安裝調(diào)試完畢后，培訓用戶方的操作、維修人員各1-2名。培訓內(nèi)容包括激光原理、設備構(gòu)造、工藝說明、設備保養(yǎng)等。

設備維護

金玖激光承諾：設備自安裝、調(diào)試合格之日期保修期1年。如設備運行受損故障，公司承諾24小時內(nèi)為用戶提供解決方案。設備保修期滿后，終身提供維修服務。

設備維護
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